شرایط مرجوعی
شرایط تست و مرجوعی کالا
رضایت مشتریان برای ما حایز اهمیت بوده و تمامی محصولات، پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و بسته‌بندی بررسی می‌گردد.
در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، مغایرت با سفارش ثبت‌شده یا نقص ظاهری باشد، مشتری میبایست حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا ،موضوع را همراه با تصاویر و ویدئوی مربوط به نقص به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان فروشگاه، در صورت احراز ایراد یا مغایرت، امکان تعویض کالا یا بازگشت وجه مطابق شرایط فروشگاه فراهم خواهد شد.
شرایط پذیرش مرجوعی:
> کالا استفاده نشده باشد.
> محصول از نظر ظاهری در شرایط اولیه قرار داشته باشد.
> درخواست مرجوعی در مهلت مقرر به پشتیبانی اعلام شده باشد.
> مشکل کالا پس از بررسی توسط کارشناسان فروشگاه تأیید شود.
> هزینه ارسال کالای مرجوعی، در صورتی که ایراد یا اشتباه از سوی فروشگاه باشد، بر عهده فروشگاه خواهد بود. و در سایر موارد هزینه ارسال بر عهده خریدار می باشد.
* لطفاً از ارسال کالای مرجوعی بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی خودداری فرمایید*